Vous recevez des mails de Cécile de Rostand (alias cderostand@venteprivee.com), elle vous invite à ses ventes privées, elle tient son blog que vous consultez et sur lequel elle tisse avec vous une relation d’amitié, …
…mais qui est donc cette Cécile de Rostand et existe-t-elle vraiment ?
En fait, notre chère Cécile est une habile invention de l’équipe marketing de Vente-Privee.com. Le site a toujours voulu se donner l’image d’un club fermé proche de ses utilisateurs. Dans les faits, c’était peut-être le cas au début mais avec le succès et les millions de membres, c’est moins évident. Cécile, officiellement responsable client, est donc simplement là pour tisser un lien et humaniser la relation entre l’entreprise et ses millions de clients.
Le nom Cécile de Rostand n’a d’ailleurs sans doute pas été choisi au hasard. Sa particule lui donne un petit coté classe qui va bien avec l’ambiance chic du site. Et puis, c’est une femme, sans doute pour deux raisons :
1/ parce que c’est aussi le cas de la majorité des clients de Vente Privée.
2/ parce que les qualités féminines d’écoute, de compréhension et de proximité sont exactement celles que Vente Privée veut promouvoir avec ce personnage virtuel.
Inscrivez vous à vente privee.com si vous ne connaissez pas encore cécile de rostand !
je neretrouve plus ma commande de montre andre belfort du mardi 12 juillet pour cause de panne informatique , que puis je faire
urgent car c’est pour un cadeau
je vous remerçie
Euh… l’article est juste faux, Cécile de Rostand existe vraiment et bosse chez VP:
http://www.facebook.com/profile.php?id=100001413186738&v=wall&ref=pymk
Non, ce n’est pas parce qu’un rigolo lui a créé un profil Facebook qu’elle existe. Dans le même genre, « elle » a aussi son profil Viadeo…
Le nom de famille « de Rostand » n’existe pas en France. On ne trouve aucune trace dans les pages blanches et aucune naissance dans la base Insee des patronymes.
http://www.genealogie.com/v2/services-nom-de-famille/nom.asp?nom=de+rostand
De toutes manière, ce serait une folie pour VP de communiquer sans arrêt avec le nom d’une personne qui peut quitter à tout moment l’entreprise (et partir à la concurrence).